Refund policy
POLITYKA ZWROTÓW
Nocturne Oblivion
1. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane na adres e-mail:
schnell.gluchowski@gmail.com
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
⸻
2. Adres do zwrotu
Zwrotu towaru należy dokonać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy, na adres:
SCHNELL & GŁUCHOWSKI SP. Z O.O.
ul. Panny Wodnej 24/26
04-862 Warszawa
Polska
Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru.
⸻
3. Warunki przyjęcia zwrotu
Zwracany produkt powinien:
• być w stanie nienaruszonym,
• nie nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu,
• posiadać komplet oryginalnych metek, oznaczeń i elementów,
• być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmniejszenia wartości zwrotu w przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub śladów użytkowania wpływających na wartość produktu.
⸻
4. Zwrot płatności
Zwrot środków zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy składaniu zamówienia, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
⸻
5. Wymiana towaru
W celu wymiany produktu Klient powinien dokonać zwrotu zgodnie z powyższą procedurą, a następnie złożyć nowe zamówienie.
⸻
6. Wyłączenia prawa do odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów:
• wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta,
• personalizowanych,
• zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.
⸻
7. Dane Sprzedawcy
Sprzedawcą jest:
SCHNELL & GŁUCHOWSKI SP. Z O.O.
ul. Panny Wodnej 24/26
04-862 Warszawa
NIP: 9522230548
REGON: 522751699
E-mail: schnell.gluchowski@gmail.com